Form đăng ký thì ai cũng ngại điền. Nhưng nếu form nằm giữa một thử thách có phần thưởng, người dùng sẵn sàng để lại thông tin hơn nhiều.
Đó là lý do thu lead bằng game đang thay thế pop-up và landing page tĩnh trong nhiều chiến dịch. Bài này hướng dẫn 5 bước để bạn làm được ngay, không cần code.
Vì sao form truyền thống đang “chết”?
Người dùng bây giờ rất quen với pop-up xin email. Họ tắt trước khi đọc xong, hoặc điền một email ảo cho nhanh. Kết quả là bạn có danh sách lead dài nhưng không ai phản hồi.
Với gamification marketing, người dùng không bị “xin” thông tin. Họ chơi, thắng, rồi để lại thông tin để nhận thưởng.
➤ Khi thông tin là điều kiện để nhận phần thưởng họ đã tự giành được, họ sẵn lòng điền thật.
Bước 1: Chốt mục tiêu và loại lead bạn cần
Trước khi dựng game, hãy trả lời: bạn cần lead để làm gì?
• Cần số điện thoại để đội sales gọi lại?
• Cần email để nuôi dưỡng bằng nội dung?
• Cần thông tin hồ sơ (ngành, quy mô) để phân loại khách?
Mỗi mục tiêu cần một lượng thông tin khác nhau. Hỏi càng ít, tỷ lệ hoàn thành càng cao.
➤ Chỉ thu đúng thông tin bạn sẽ dùng. Mọi trường thừa đều làm người chơi bỏ cuộc.
Bước 2: Chọn hành động cốt lõi cho game
Chọn một hành động đơn giản, hợp với thương hiệu: né chướng ngại vật, nối vật phẩm hay thu thập đồ. Hãy đổi mục tiêu từ “điền form” thành “vượt 3 cột mốc để mở khóa quà”.
Một cốt truyện ngắn sẽ giúp người chơi nhớ bạn lâu hơn. Xem thêm cách thiết kế game có cốt truyện.
➤ Hành động càng dễ hiểu, người chơi càng đến được bước để lại thông tin.
Bước 3: Gắn form vào đúng “khoảnh khắc” trong game
Đây là bước quyết định tỷ lệ chuyển đổi. Đừng đặt form ngay đầu game, hãy đặt sau khi người chơi đã đầu tư công sức.
Cách làm với trình chỉnh sửa kéo thả:
• Thêm Trigger ở giữa hành trình.
• Gắn Activity hiện popup nhập thông tin khi người chơi đạt cột mốc.
• Thưởng ngay sau khi điền, ví dụ bonus điểm hoặc thêm mạng sống.
Bạn có thể bắt đầu từ template game có sẵn của Octokit rồi chỉnh theo thương hiệu.
➤ Đặt form sau một chiến thắng nhỏ, người chơi coi nó là một phần của trò chơi thay vì một rào cản.
Bước 4: Xác thực bằng OTP để có lead thật
Lead không xác thực thì rất khó dùng. Hãy bật xác thực OTP qua email hoặc số điện thoại trước khi phát quà.
Cách này giúp:
• Loại bỏ email ảo và số điện thoại sai.
• Giảm tình trạng một người nhận quà nhiều lần.
• Đảm bảo thông tin nhận thưởng gửi đúng người.
➤ Ít lead hơn nhưng thật, luôn tốt hơn nhiều lead nhưng không liên lạc được.
Bước 5: Giữ chân người chơi và đo kết quả
Một lần chơi mới chỉ là bắt đầu. Hãy cho người chơi lý do quay lại:
• Thêm bảng xếp hạng để tạo cạnh tranh.
• Đặt bảng đếm ngược để thúc đẩy tham gia trước khi chiến dịch kết thúc.
Sau đó publish game lên web, mobile và mạng xã hội. Theo dõi 3 chỉ số: tỷ lệ chơi đến hết, tỷ lệ để lại thông tin và tỷ lệ xác thực OTP thành công.
➤ Số liệu hằng ngày cho bạn biết cần sửa ở bước nào, thay vì đoán.
Kết luận
Thu lead bằng game không phức tạp: chốt mục tiêu, chọn hành động cốt lõi, gắn form đúng khoảnh khắc, xác thực OTP rồi giữ chân người chơi. Khi người dùng được chơi trước và nhận thưởng sau, thông tin họ để lại cũng chất lượng hơn.
Muốn xem những chiến dịch đã triển khai? Hãy xem portfolio Octokit. Hoặc bắt đầu ngay với OctoAI để có bản demo game thu lead đầu tiên trong một buổi chiều.
Trở lại
